COMMENT COMMANDER

Étape 1 : Parcourez les produits et vérifiez l’entrepôt

Découvrez notre sélection de dispositifs rechargeables et de systèmes à cartouches remplaçables.

Les produits sont identifiés selon leur entrepôt d’expédition :

• Entrepôt français : livraison rapide en France sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Entrepôt allemand : en cas d’indisponibilité en France, livraison généralement effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Vérifiez l’entrepôt indiqué sur la page du produit avant de l’ajouter à votre panier.

Étape 2 : Ajoutez les produits au panier

Cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez modifier la quantité ou poursuivre vos achats à tout moment.

Étape 3 : Passez à la commande

Cliquez sur « Passer à la caisse », puis renseignez les informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation, si elle est différente
• Code de réduction, le cas échéant

Étape 4 : Choisissez votre moyen de paiement

Selon les options affichées lors du paiement, vous pouvez utiliser :

• Carte bancaire — Visa ou Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Toutes les transactions sont protégées par un système de chiffrement sécurisé.

Étape 5 : Confirmez votre commande

Après avoir renseigné vos informations de paiement, cliquez sur « Confirmer la commande ». Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et le récapitulatif de votre achat.

Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne recevez pas immédiatement cet e-mail.

Étape 6 : Besoin d’aide ?

Pour modifier une commande, contactez-nous le jour même avant 23h00, heure de Paris. Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une commande déjà préparée ou expédiée.

Pour toute question concernant une commande non expédiée sous 48 heures ouvrées, un retard inhabituel ou un problème de produit, contactez notre service client :

E-mail : [email protected]
WhatsApp : +44 7480 734728