POLITIQUE DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Programme de fidélité Vapepie

Bienvenue dans la communauté vapepiepod.com. Notre programme de fidélité est conçu pour remercier nos clients et leur proposer une expérience d’achat plus pratique.

Comment devenir membre ?

En créant gratuitement un compte sur https://vapepiepod.com/, vous devenez automatiquement membre du programme.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, accéder aux espaces de vente et acheter des produits de vapotage.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de prouver votre âge.

Avantages réservés aux membres

Sous réserve des conditions applicables, les membres peuvent bénéficier des avantages suivants :

• processus de paiement plus rapide ;
• accès à l’historique des commandes ;
• consultation du statut et du suivi des commandes ;
• remises et offres promotionnelles réservées aux membres ;
• accès prioritaire aux informations relatives aux nouveaux produits ;
• offres spéciales proposées occasionnellement.

Les avantages peuvent varier selon les campagnes, les produits disponibles et le niveau de fidélité du membre.

La réception d’e-mails promotionnels reste facultative et nécessite votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Statut SVIP

Nous pouvons proposer un niveau de fidélité supérieur appelé SVIP, déterminé notamment en fonction de l’historique des achats ou de la participation au programme.

Les avantages SVIP peuvent comprendre :

• des offres exclusives ;
• des remises spéciales ;
• un accès anticipé à certaines promotions ;
• un service client prioritaire.

Les critères et avantages applicables seront communiqués aux membres concernés. Le statut SVIP est personnel, non transférable et ne peut être vendu ou cédé.

Modification du programme

Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité pour des raisons légitimes, notamment en cas d’évolution commerciale, technique, réglementaire ou de sécurité.

Lorsque les modifications affectent de manière importante les droits des membres, nous nous efforcerons de les informer dans un délai raisonnable par e-mail ou directement sur le site.

Les avantages déjà acquis et expressément confirmés resteront applicables pendant leur période de validité, sauf obligation légale contraire, fraude ou abus du programme.

Suspension ou résiliation d’une adhésion

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de :

• violation des Conditions d’utilisation ou des Conditions générales de vente ;
• fraude ou tentative de fraude ;
• contournement du système de vérification de l’âge ;
• création de plusieurs comptes dans le but d’obtenir abusivement des avantages ;
• utilisation abusive des remises ou promotions ;
• comportement portant atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site.

Sauf urgence, fraude manifeste ou obligation légale, le membre sera informé du motif de la suspension ou de la fermeture.

L’adhésion et les avantages associés sont personnels et non transférables.

Suppression du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et exercer vos droits relatifs aux données personnelles en contactant :

[email protected]

Certaines données pourront néanmoins être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales, comptables ou nécessaires au règlement d’un litige.