POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

vapepiepod.com respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles collectées lorsque vous consultez https://vapepiepod.com/ ou effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande et à la livraison ;
données techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur et les cookies ;
date de naissance et informations nécessaires à la vérification de l’âge.

Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas l’intégralité des données de votre carte bancaire.

2. Vérification de l’âge

La vente de produits de vapotage aux personnes âgées de moins de 18 ans est interdite en France.

Afin de respecter cette obligation, nous pouvons vous demander votre date de naissance ou utiliser un prestataire spécialisé pour vérifier votre majorité. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire.

Les données collectées pour vérifier l’âge sont limitées aux informations strictement nécessaires et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
gérer les paiements, remboursements, retours et demandes d’assistance ;
vérifier que vous avez l’âge légal requis ;
prévenir la fraude et sécuriser notre site ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
vous envoyer des offres commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site.

Le traitement repose, selon le cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

prestataires de paiement ;
entrepôts et transporteurs ;
hébergeurs et fournisseurs techniques ;
services de vérification de l’âge ;
prestataires de prévention de la fraude ;
services clients et outils de communication ;
autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires sont autorisés à utiliser les données uniquement pour fournir les services demandés et doivent assurer leur confidentialité et leur sécurité.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous mettons en place les garanties requises par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique et au respect de nos obligations légales.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont supprimées ou anonymisées lorsque vous retirez votre consentement ou à l’expiration de la durée de conservation applicable.

Les données de vérification de l’âge sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la vérification et au respect des obligations légales.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de publicité.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment depuis les paramètres des cookies du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Notre site utilise notamment le chiffrement SSL/TLS pour protéger les données transmises.